سفارش‌های ثبت‌شده در فروشگاه ترانوا پس از تایید نهایی و آماده‌سازی، از طریق پست پیشتاز یا پیک‌های معتبر ارسال می‌گردند. در صورت خرید در روزهای کاری (شنبه تا پنج‌شنبه)، سفارش شما معمولاً در همان روز یا نهایتاً روز کاری بعدی پردازش خواهد شد.
مدت زمان تحویل برای مشتریان در تهران و شهرهای بزرگ بین ۲ تا ۳ روز کاری و برای سایر شهرها معمولاً ۳ تا ۵ روز کاری است. برای ارسال سریع‌تر یا هماهنگی‌های خاص، امکان تماس با پشتیبانی وجود دارد.
پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله برای شما پیامک یا در پنل کاربری درج خواهد شد تا بتوانید وضعیت سفارش خود را در هر لحظه پیگیری کنید. هزینه ارسال برای خریدهای بالای سقف مشخص، رایگان بوده و در خریدهای کمتر، مبلغ مشخصی طبق تعرفه پستی محاسبه می‌شود.
در صورت نیاز به ارسال با تیپاکس، باربری یا روش‌های سفارشی، لطفاً قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
